Service Clients de Buss-SMS-Canzler = Excellent rapport qualité / prix

Pour aider les clients à prendre la meilleure décision d'investissement, SMS offre la gamme la plus complète d'équipements, de lignes de traitement et d'installations pour les applications de séparation thermique comprenant un service après-ventes fiable et expérimenté dans le monde entier et ce durant toute la vie de l'équipement.

Notre service de maintenance est déterminé par vos besoins.

Vous pouvez compter sur la sécurité de notre service car SMS vous propose:

  • Livraison de pièces de rechange dans le monde entier à partir d'un stock central contenant plus de 6.000 articles différentes (y compris toutes les pièces de rechange standardisées pour nos évaporateurs couche mince)
  • Contrôle de qualité de toutes les pièces avant expédition (ISO 9001)
  • Expédition des articles en stock dans un délai d'un jour ouvré, Livraison rapide de pièces non stockées grâce à la flexibilité dans notre propre production et à la planification à l'aide d'un système d'inventaire en ligne
  • Garantie de fourniture de pièces de rechange pour la durée de vie de nos équipements, même pour les équipements fabriqués il y a plus de 40 ans
  • Assistance rapide en cas d'urgence grâce à une organisation flexible intégrant le personnel qualifié de notre usine de production ainsi que de l'ingénierie des procédés. En cas de panne soudaine, nous faisons de notre mieux pour envoyer un technicien expérimenté le jour même.
  • Nous pouvons offrir à nos clients une surveillance professionnelle de leur machine ou de leur unité afin de les aider à éviter des pannes inattendues.
  • Nous pouvons aussi leur offrir des contrats de maintenance individualisés. Si des dommages plus sérieux étaient constatés, l'équipement pourrait être transporté dans notre usine de production de Butzbach où nous avons des ateliers de réparation très bien équipées. Nos équipes expérimentées prendront en charge la machine pour assurer sa remise en service aussi rapidement que possible.

Mise en service, essai des équipements de sécurité, amélioration des performances par l’optimisation des procédés et formation de votre personnel par nos équipes d’ingénieurs.

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